Betaalmethodes

Wij bieden mogelijkheid tot betalen via:

• iDeal

Bestelt u voor 12:00 uur en is alles op voorraad? Dan gaat uw bestelling dezelfde dag nog bij ons de deur uit. Omdat wij begrijpen dat u uw bestelling zo snel mogelijk in huis wilt hebben.

Track & Trace

Elk pakket wordt voorzien van een Track & Trace code waardoor uw pakket eenvoudig te volgen is.

Ruilen en Retouren

Bent u niet helemaal tevreden over het product? Of heeft u een andere reden om het product te retourneren ? Neem dan contact met ons op en wij helpen u graag verder.

14 DAGEN BEDENKTERMIJN

U heeft 14 dagen zichttermijn om te beslissen of u het product wil houden, ingaande op de dag dat u de bestelling ontvangen heeft. Indien u een product wilt retourneren. Let op: het product dient in onbeschadigde, onveranderde ,ongeopende, originele fabrieksverpakking te zitten. Het product dient compleet, ongebruikt en onbeschadigd te zijn. Als het product speciaal voor jou besteld en geproduceerd is, kunnen wij het niet retour nemen.

Wij stellen deze voorwaarden, omdat onze producten duidelijk persoonlijk van aard zijn en vanuit hygiëne overwegingen niet teruggezonden kunnen worden als ze beschadigd of gebruikt zijn.

WERKWIJZE RETOURNEREN

U kunt het product dat u wilt retourneren binnen 14 dagen terugsturen in dezelfde originele verpakking waarmee het gekomen is. In overleg met ons kunnen wij uw retourzending ook bij u thuis ophalen. Hier zijn echter wel kosten aan verbonden die per product kunnen verschillen. We melden deze kosten vooraf aan u. Het retouradres krijgt u direct na uw aanmelding. De kosten voor het retour zenden van de producten zijn voor uw rekening. Het product dient in de onbeschadigde, onveranderde, originele fabrieksverpakking te zitten. Het product dient compleet, ongebruikt en onbeschadigd te zijn. Geopende verpakkingen voldoen niet aan deze voorwaarden, en blijven uw eigendom. Beschadigde of gebruikte producten worden naar u terug gestuurd. De aankoopprijs van het product krijgt u binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening.

Alle matrassen/boxsprings die speciaal voor u worden geproduceerd, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

We vragen u om uw factuurnummer, naam en adres te vermelden in de mail. U hoeft geen reden op te geven van uw retourzending, maar we zijn wel benieuwd naar uw reden. Het helpt ons om de kwaliteit hoog te houden van zowel de service als de producten. E-mail: info@bedadviseur.nl

Telefoon: 0614791272

100 DAGEN OMRUILGARANTIE

Voldoet je matras overhoop niet aan uw verwachting? Dan lossen we dit graag voor je op. Je heb 100 dagen omruilgarantie op je matras interieur. Een geruststellende gedachte!

Ondanks het deskundige advies van onze experten wéét u op zo’n korte tijd niet 100% of het matras volledig aan uw wensen voldoet. Dat begrijpen we. Om die reden bieden wij dan ook onze 100 dagen omruilgarantie aan op geselecteerde matrassen.

WAT ZIJN DE VOORWAARDEN VAN ONZE 100 DAGEN OMRUILGARANTIE?

Omruilgarantie: Feel Well matrassen van Polypreen

Bij de Polypreen Feel Well matrassen kan je 100 dagen proefslapen en daarna de kern omruilen voor een andere kern uit de Feel Well collectie. Prijsverschillen worden uiteraard bij- of terugbetaald. Per aankoop kan je 1x gratis gebruik maken van deze omruilgarantie.

100 dagen omruil garantie geld alleen op geselecteerde matrassen. U bent verplicht een matras kern op de zelfde afmeting en dikte te bestellen. U houd uw hoes en wij ruilen de huidige kern / binnenkant om voor een nieuwe kern die beter bij u past. Het gehele matras nemen wij NIET terug, dit i.v.m hygiene. De matrashoes blijft altijd uw eigendom.

– Het omruilen leidt niet tot een nieuwe ingangsdatum van de garantie. Dit blijft de leverdatum van het eerste matras.

Bedadviseur neemt uitsluitend producten terug die in de originele verpakking zitten, onbeslapen en onbeschadigd zijn. Bedtextiel zoals; kussens, dekbedden, molton, hoeslaken, dekbedovertrekken etc. nemen wij ivm hygiene niet terug. Ook de matrassen / boxsprings speciaal voor u geproduceerd nemen wij niet terug.

Bedadviseur neemt GÉÉN afgeprijste producten en/of Showroom modellen Retour.

ANNULEREN

Matrassen en boxsprings in special bestelde afmetingen en stoffen kunnen niet worden geretourneerd.

Wilt u uw bestelling van een matras op maat annuleren, dient u dit binnen 24 uur te doen volgens onderstaande regels.(Schriftelijk per mail of per briefpost).

Na verzending van de bestelling is annulering niet meer mogelijk, anders dan gedurende de hierna te melden zichttermijn.

Alle annuleringen dienen schriftelijk aan Bedadviseur.nl kenbaar te worden gemaakt.

In de annulering dient u, uw naam met het ordernummr tezamen met uw rekeningnummer te noteren.

Het rekeningnummer dient te corresponderen met het rekeningnummer waarmee u de betaling aan Bedadviseur.nl gedaan heeft.

Uw oude matras kunnen wij ook meenemen, wel zitten hier kosten aan verbonden. Mocht u gebruik willen maken van deze service geef dit dan ons door. In veel gemeentes  is het mogelijk om zelf u oude matrassen gratis weg te brengen bij een depot.

Retouradres

Bedadviseur.nl
T.a.v. Afdeling retouren
Lombok 74
2721JB Zoetermeer